Chính sách

Nội thành: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc.
Ngày lễ, tết: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5-10 ngày làm việc.
Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi thông tin về thời gian và mã vận chuyển qua email hoặc tin nhắn SMS.
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua mã vận chuyển tại website của đối tác vận chuyển.
Khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ.

.

Thời gian áp dụng: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện đổi/trả: Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.
Các trường hợp được đổi/trả:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Giao sai sản phẩm, kích thước hoặc màu sắc.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Quy trình đổi/trả hàng:
- Liên hệ hotline hoặc email để thông báo yêu cầu đổi/trả hàng.
- Gửi sản phẩm về kho theo địa chỉ được cung cấp.
Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi/trả hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Các thông tin được thu thập bao gồm:

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng.
Thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử.
Quét mã QR: Sử dụng các ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thanh toán nhanh chóng.

Với đơn hàng COD, khách hàng cần chuẩn bị đủ số tiền ghi trên hóa đơn khi nhận hàng.
Với đơn hàng chuyển khoản, vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
Với đơn hàng thanh toán qua thẻ, khách hàng phải đảm bảo thẻ còn hiệu lực và đủ hạn mức.

Nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.
Trường hợp thanh toán bị trừ tiền nhưng không thành công, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.